為全面落實中央統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作部署，國家電網有限公司開展2020年提質增效專項行動，打出開源節流、提質增效“組合拳”。按照公司部署，國網電商公司在創新增效上下功夫，積極推動電子商務、金融科技等新興業務發展，構建電e寶、國網商城、金融科技、新能源云、國網商旅、跨境電商、智慧物聯、大數據征信、國網雙創等互聯網服務平臺，充分發揮資源優勢和平臺價值，全力確保穩健運營，助力公司提質增效，服務公司和電網高質量發展。

電商化采購促進降本增效

　　國網商城作為國內最大的能源電商綜合服務平臺，聚合了產業鏈上下游企業大量優質產品服務資源，并面向系統內各單位統一提供辦公用品、零星物資、生產車輛等電商化采購服務，通過“互聯網+”方式，匯集采購需求、簡化采購流程，有效降低采購成本，有力支撐公司系統物資保障。

　　口罩6165萬只，防護服、護目鏡等防護用品64萬件，消毒物資651萬升，測溫用品3萬個……這是截至3月17日，國網電商公司通過電商交易專區應急物資保障協同工作機制，為公司各單位采購到貨的防疫防控物資數量。

　　新冠肺炎疫情發生后，在國網后勤部、物資部的統籌指導下，國網電商公司充分發揮國網商城的電商交易協同優勢和物資保障主渠道作用，全面調動供應商、生產商、海外供貨渠道等多方資源，大范圍開展防疫防護用品及醫療應急物資尋源采購工作，全力滿足公司各單位防護應急物資供應保障需求。

　　針對湖北地區的急迫需求，加大物資的籌措和調撥力度，協調順豐等國內知名物流企業，開通武漢防疫物資供應專線和運輸“綠色通道”，筑起牢固的物資保障供應線。

　　針對疫情防控和復工復產對物資采購電商化交易需求，國網電商公司搶抓機遇，進一步優化簡化國網商城運營管理流程，開通企業入駐、商品上架審核綠色通道，大力拓展物資電商化交易，推動在線招投標平臺深化應用，建立橫跨供應鏈全流程閉環工作機制，實現了需、采、調、配、收全過程跟蹤管理。發揮區塊鏈技術資源優勢，加大區塊鏈電子合同的推廣應用，實現各類物資采購合同在線簽約，累計簽訂區塊鏈電子合同1687份，有效降低合同簽訂成本。

　　截至目前，國網商城物資電商化交易規模達570億元，同比增長60%，在有效保障公司系統防疫防控物資需求的同時，物資電商化采購降本增效成效顯著。

線上服務優化營商環境

　　3月1日，國網電商公司完成了企業電費網銀平臺新版電費賬單的優化。“新優化上線的電費賬單，將正常電費、折扣優惠等費用明細都做了清晰的標注，確保用戶消費得明明白白。這樣既能為用戶提供更準確的服務，也更加符合電費賬單和電費發票的合規性要求。”電費網銀運營團隊負責人崔克剛介紹。

　　電費網銀平臺是專門針對廣大用電企業線上電力交費需求推出的服務平臺，目前已形成集網銀交費、集團交費、轉賬交費（e企交）、移動端交費（e企付）、代扣交費五大“拳頭”產品于一體的產品體系。電費網銀目前已與39家主流銀行和地方銀行建立B2B銀企直聯通道，全面覆蓋國家電網公司供電區域。

　　疫情期間，電費網銀提供的7*24小時不間斷“足不出戶”交費服務，以及電費賬單查看、電子發票訂閱下載、節能優化建議在線咨詢等“一次都不跑”綜合服務，受到企業用戶的廣泛歡迎。對湖北省客戶業務實行優先受理、專員解答，實時響應交費咨詢、問題答疑等需求。

　　在提升供電公司電費管理效能方面，電費網銀也發揮了獨特的“減壓閥”作用。長期以來，電費回收風險高，基層單位面臨電費催收及對賬壓力大等問題，一直都是電費管理中存在的難點。電費網銀多樣性的交費方式，較好滿足了企業需求，促進企業交費向線上轉移，提升了交費的主動性。營銷賬務核算由“手工對賬、記賬、銷賬”變為“全線上自動清分結算”，推動電費從“月清月結”向“日清月結”轉變，提高了電費資金周轉和賬務處理效率，提升了電費管理智能化水平。

　　疫情期間，電費網銀、網上國網等線上交費服務平臺有效提升了客戶“獲得電力”的便利度，并在提升電費管理效能方面發揮了積極作用。截至3月17日，線上平臺年度累計交費超過1億筆、747億元，同比增長67%。

金融創新降低經營風險

　　“目前工廠已經復工了,但訂單受疫情影響延期,工人的工資、場租、電費樣樣都要錢，沒有流動資金廠子快轉不起來。”3月初，江蘇鹽城源滿紡織有限公司總經理王志虎滿臉愁容。一籌莫展之際，國網江蘇電力與國網電商公司聯合推出“江蘇省企業復工保障三大戰疫”行動，解了他的燃眉之急。

　　3月9日，了解到可以根據企業用電和交費數據獲得免抵押、低成本的金融支持，王志虎立即申請了國網電商公司的創新金融產品“電e貸”。經綜合評估，王志虎很快就獲得了100萬元的“電e貸”貸款額度。“當天就提款了50萬,有了這筆貸款,我們開工復產就有底氣了。”王志虎表示,拿到貸款后,工廠的產能穩步提升,目前已經基本能夠滿足訂單需求。

　　電e貸是國網電商公司聯合金融機構推出的創新金融產品，以企業用電數據和電力交費數據為主要征信依據，面向企業用戶提供的全線上、無抵押、低成本信用貸款。除電e貸外，國網電商公司圍繞企業電費交納場景，聯合主流金融機構還推出了“電e盈”“電e票”“票付通”等電費金融產品，企業根據自身實際經營狀況，可以選擇預存電費自動代扣的方式交費，也可以在資金周轉困難時便捷申請信用貸款交納電費。

　　“大中型集團企業用電及交費模式多樣，渠道分散且容易出錯，而小微企業用戶往往因資金周轉不暢造成電費拖繳，給電費回收造成風險和壓力。這是當前企業用戶用電過程中突出的兩大痛點，我們推出的電e貸等電費金融服務，就是要破解這兩大難題”，國網電商公司電費金融業務負責人蕭安琪介紹說。

　　此外，國網電商公司還牽頭建設了線上產業鏈金融平臺，為上游企業提供應收賬款融資服務。疫情期間，國網電商公司積極與合作金融機構協商，降低疫區及疫情防控保障企業0.2%-2.4%的融資利率，減半中小微企業融資服務費，免除生產安全防護用品企業融資服務費。通過系列金融服務的推廣應用，一方面有效緩解了關聯中小微企業的融資難題，有力支持了實體經濟的發展；另一方面也促進了電費回收，有效降低了公司經營風險。疫情期間，產業鏈金融、電費金融等交易規模達250億元，同比增長336%。

　　今年1-2月，國網電商公司完成營業收入26.8億元，同比增長40倍，交易規模1556億元，同比增長80%，經營業績實現逆勢大幅增長。按照公司2020年提質增效專項行動要求，國網電商公司將全面落實各項舉措，積極推進混合所有制改革探索，大力培育區塊鏈等戰略新興產業，全面推廣應用“國網商旅云”，持續做好改革發展各項工作，為確保公司經營穩健有序，促進公司和電網高質量發展作出積極貢獻。