“各電源點人員已就位，重要設(shè)備值守人員已到位，發(fā)電車已到指定地點，一切準(zhǔn)備就緒。”9月15日7時，陜西西安供電公司“十四運”保電指揮部工作人員在保電現(xiàn)場通過對講機聯(lián)系各級保電人員。9月15日20時，中華人民共和國第十四屆運動會、第十一屆殘疾人運動會暨第八屆特殊奧林匹克運動會組委會成立大會及倒計時一周年活動在西安舉行。在西安浐河沿岸浐灞生態(tài)區(qū)的“十四運”主場館附近，西安供電公司270余名員工堅守保電一線，高質(zhì)量完成本次重大活動保電任務(wù)，為“十四運”籌辦工作提供堅強的電力服務(wù)保障。

　　逐戶排查 查缺堵漏

　　全運會是國內(nèi)規(guī)格最高、規(guī)模最大、競技水平最高、輻射帶動作用最強的綜合性運動會。“十四運”比賽場館共59個。

　　國網(wǎng)陜西省電力公司依據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司重大活動客戶側(cè)保電工作規(guī)范》(試行)，通過“政府主導(dǎo)，客戶主體，電力主動”的客戶側(cè)電力服務(wù)保障體系，將西安奧體中心體育館、體育場作為特級保電客戶，將其他場館列為一級保電客戶，納入該公司重要客戶名單，建立全方位、全過程業(yè)務(wù)管控平臺，確保比賽場館供用電安全。截至目前，國網(wǎng)陜西電力發(fā)現(xiàn)存在用電安全問題的客戶14戶，發(fā)現(xiàn)客戶用電隱患、缺陷31條，發(fā)出整改通知書14份，所有隱患缺陷正在按計劃有序整改。

　　國網(wǎng)陜西電力主動對接“十四運”籌委會，建立常態(tài)聯(lián)系機制，主動跟蹤服務(wù)，滾動更新各客戶新裝、增容、改造等相關(guān)工作的推進情況，已制訂“一館一案”“一戶一檔”，逐戶為保電場館建立電氣資料檔案。

　　上門走訪 精準(zhǔn)服務(wù)

　　從空中俯瞰，西安奧體中心體育場宛若一朵巨大的石榴花，綻放于灞河之濱。為保障“十四運”一周年倒計時系列文藝活動，9月10日一大早，西安供電公司施工隊伍在西安奧體中心中央地庫集合，24小時連續(xù)作戰(zhàn)，完成800米110千伏電纜敷設(shè)及接電的緊急任務(wù)。

　　西咸新區(qū)秦漢新城天馬城文化旅游發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)“十四運”馬術(shù)和小輪車場館建設(shè)。該公司項目經(jīng)理馬建強說：“我們7月7日申請報裝，供電公司為我們開辟綠色通道，提供‘一條龍’服務(wù)，7月18日第一路電源投運。”

　　黃陵國家森林公園是“十四運”山地自行車比賽場地。9月3日，黃陵縣供電公司用電檢查人員對公園進行了全面的用電安全隱患排查。在檢查中，黃陵縣供電公司工作人員發(fā)現(xiàn)黃陵國家森林公園充電樁電線電纜隨意拉接，無任何保護措施。檢查人員隨即向公園負(fù)責(zé)人提出警示：“充電樁電源線使用單芯銅塑線，在地上直接拉接無任何保護措施，存在嚴(yán)重安全隱患。你們需要提供一個配電箱和30米絕緣鎧裝線纜，我們上門協(xié)助布線。這樣就不會出現(xiàn)影響用電安全的問題了。”

　　為服務(wù)好重要客戶安全用電，國網(wǎng)陜西電力嚴(yán)格落實客戶側(cè)安全用電隱患排查治理要求，做好重要客戶電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警，第一時間進行應(yīng)急處置，平均每年協(xié)助重要客戶消除安全隱患300余條。在由陜西省市場監(jiān)督管理局等部門組織的陜西顧客滿意度評比中，國網(wǎng)陜西電力連續(xù)8年獲評“最佳滿意單位”。